Apprendre à utiliser son smartphone
Une séance à domicile pour prendre en main son téléphone : appels, messages, photos, applications utiles. L'assistance informatique couvre l'initiation, pas la réparation. Comptez en général 1 h à 2 h.
- Libre pas de limite légale de durée : vous la convenez avec l'intervenant
- 50 % de crédit d'impôt sur ce que vous dépensez
Ce que comprend l'intervention
- Réglages de base, taille du texte, sonnerie
- Messages, photos, appels vidéo
- Installer les applications utiles
Ce qui n'en fait pas partie
À préparer avant la venue
- Le téléphone chargé et ses codes (PIN, compte)
Pourquoi c'est payable en CESU
« Apprendre à utiliser son smartphone » relève de l'activité de services à la personne assistance informatique : initiation ou formation au fonctionnement du matériel informatique et des logiciels non professionnels, à domicile, pour permettre leur utilisation courante. Ce travail fait partie des exemples cités par l'administration.
Sont exclus : assistance à distance (internet, téléphone) ; dépannage et réparation de matériel ; vente de matériel et de logiciels.
Ce que vous payez vraiment
Déclaré en CESU (ou payé à un organisme de services à la personne), ce travail ouvre droit à un crédit d'impôt de 50 % de ce que vous dépensez : salaire et cotisations, ou facture. Exemple de calcul, pour une dépense de 100 € :
- Vous dépensez
- 100 €
- Crédit d'impôt (50 %)
- − 50 €
- Coût réel
- 50 €
Pour le assistance informatique, le crédit d'impôt est calculé sur 3 000 € de dépenses par an et par foyer au plus, soit au plus 1 500 € de crédit d'impôt par an pour cette activité. Ce plafond ne limite pas ce que vous pouvez dépenser, y compris en CESU préfinancés : au-delà, vous payez simplement sans crédit d'impôt.
Le tarif horaire se convient entre vous et l'intervenant. Avec le service CESU+, le crédit d'impôt peut être déduit immédiatement au moment du paiement (avance immédiate).
Questions fréquentes
Un dépannage à distance compte-t-il ?
Non. L'assistance informatique ouvrant droit au crédit d'impôt se fait à domicile ; l'aide par internet ou par téléphone en est exclue, tout comme le dépannage et la réparation.
Sources : Les 26 activités de services à la personne — servicesalapersonne.gouv.fr (page mise à jour le 21 septembre 2026) ; Comment utiliser le CESU déclaratif et le CESU préfinancé — servicesalapersonne.gouv.fr (page mise à jour le 10 avril 2026). Vérifié le 22 octobre 2026.